隐私声明
本隐私权政策解释了DcWallet(vip.dcwallet.com或vip.dcwallet.com网站)如何收集,使用,共享及保护通过dcwallet.com 网站所获得的用户信息。“我们”在这里特指DcWallet(SMARTDOUDOU INC.)及其相关公司。在收集用户指定个人信息时, 我们均出于法律及相关特定需求。 对于非必要信息,您有权决定是否提供。非必要信息的缺失,可能会导致您无法使用某些特定权限。
使用本网站,表示您同意本文中所有条例。我们会根据法律及个人数据收集和使用办法的变化,不时调整本隐私权政策。 修改后的公告会在官网发布,若您的信息被用于本文未覆盖的其他用途,我们将提前通知并征得您的同意。
我们有权随时自行决定更改或修改这些条款中包含的条款和条件,包括但不限于本平台上的任何政策或指南。我们将通过发布修订后的条款并更改条款顶部的“最近更新”日期,或通过用户提供的电子邮件地址发送电子邮件,或通过任何其他我们自行决定的方式来提供这些更改的通知。任何更改或修改将在修订版本公布在本网站时或在我们传达修改信息的时刻立即生效。这些更改将立即应用于所有现行的和后续的使用或服务。
您放弃能够收到对这些改变或修改的特别通知的任何权利。您对本平台的继续使用将视作您同意这些改变或修改。如果您在访问或使用本平台时不同意现行条款,您必须停止使用我们的服务。我们建议您经常查阅条款,以确保您了解适用于您访问和使用服务的条款和条件。
我们收集哪些信息:
以下是您注册及使用DcWallet时,我们收集的信息类型:
注册时所需信息:
当注册DcWallet账户时, 您需提供包括邮箱,姓名,密码等信息。为增加账户安全性可申请谷歌或短信二次验证,开启短信验证需要提供手机号码。
验证用户身份时所需信息:
为遵守包括反洗钱(AML),了解用户(KYC)以及反恐怖主义融资(CTF)在内的全球行业监管标准,我们被要求收集身份证明证件, 此规定同时适用于个人和企业账户。
使用DcWallet相关服务时所需信息:
使用平台信息
在使用DcWallet平台过程中, 我们会监控和收集如(包含且不限于)访问日期与时间,设备标识,操作系统,浏览器以及IP地址等相关数据。这些信息可能直接由DcWallet或第三方服务商获取。这些服务使用数据的收集会帮助系统确保我们的界面适用于所有平台的用户, 同时也可在刑事调查期间提供支持。
交易信息
对于所有企业及个人账户, 我们收集交易信息包括(且不限于)存款快照,账户余额,交易记录,提款,订单活动和分发记录。这些数据的收集用于监控可疑交易行为,以防止用户欺诈行为以及辅助法律案件的判决。
DcWallet收集信息的原因:
1.提供和维护服务
使用收集的信息来维护我们的服务并验证用户身份。
我们使用您Cookie中存储的IP地址和唯一标识符来验证您的身份并提供服务。基于法律义务和系统要求,我们无法在没有身份证明,联系信息和交易相关信息等数据的情况下为您提供服务。
2.保护用户
使用收集到的信息来保护平台,用户账户和档案。
使用IP地址和cookie数据来防止如垃圾邮件,网络钓鱼以及分布式拒绝服务(DDoS)攻击。
分析交易活动以便尽早检测欺诈行为和资金流向可疑账户。
3.遵守法律和法规的要求
在执行监管, 政府要求以及用户一般请求的时候,DcWallet以尊重个人隐私与数据安全为原则。 我们不会在未经法律团队的审核及征得用户同意的情况下,向第三方披露或提供任何个人信息。
4.衡量网站性能
我们通过分析网站数据以更好的了解用户的产品使用体验。 运营团队持续性的进行数据分析以确保用户使用体验得以持续优化,并及时解决在使用过程中遇到的各类问题。
5.与用户沟通
为于用户进行直接交流, 我们收集用户个人信息如邮件地址等,以帮助用户解决工单,及时通知用户登陆,交易,和账户安全等相关活动。如在沟通前没有先验证身份,我们将不能回复用户提交的请求及问题。所有沟通均会被妥善保存用DcWallet内部,用于复核准确性。
6.执行使用条款和其他协议
对于DcWallet和我们的用户,不断审查复核, 以防止潜在的违规行为非常重要。为维护用户利益,我们谨慎严谨执行与第三方签署的协议,并严肃调查任何违反我们使用条款的行为。DcWallet保留为任何参与违反使用条款的活动的用户提供服务的权力。
如何保护用户数据:
DcWallet已实施了多项安全措施以确保用户信息不会丢失,滥用或被篡改。但互联网电子存储的形式不能保证100%的信息安全。因此,我们建议您了解并采取独立地安全预防措施以保护个人信息的安全。
若您怀疑个人信息尤其是账户或密码信息已被泄露,请立刻冻结账户并联系DcWallet客服人员。
联系我们:
DcWallet尊重所有用户的自由和权利。如您对本隐私政策有任何问题或疑虑,或者您想提交数据保护请求,请参阅我们的常见问题解答,并在我们的支持页面上与我们联系
隐私政策(欧洲经济区及英国用户)
我们对您隐私的承诺
您的隐私对我们很重要。为了更好地保护您的隐私,SMARTDOUDOU INC. (“DcWallet”、“我们”)制定了这项隐私 政策,作为我们在向用户提供服务时,将优质服务和诚信结合起来的承诺的延伸。
如果您通过任何渠道访问、与我们互动或使用我们的网站:vip.dcwallet.com或vip.dcwallet.com(“网站”)或我们的应用程序或 API(统称为“应用程序”),注册并使用我们的服务和产品,我们可能会收集和处理有关您的某些个人信息。
处 理您的个人信息,包括个人数据,遵循适用的数据保护法,包括欧盟《通用数据保护条例》(条例(欧盟)2016/679) (“GDPR”)。
这项隐私政策(“隐私政策”)的目的是为了明确解释我们何时,为什么和如何收集和使用您的个人信息。我们起 草这份政策是为了尽可能地方便用户,并做了相应标记,使您很容易能够找到可能与您最相关的信息,并允许您单 击某个主题以了解更多信息。本隐私政策应与我们的 Cookies 政策一起阅读。
请仔细阅读本隐私政策。本隐私政策旨在阐明我们可能收集的个人数据的类型,您的数据可能被用来做什么,我们 收集和使用您个人数据的法律依据是什么,以及我们如何保护它。本隐私政策并不会优先于您可能与我们签订的任
何合同条款(例如,您在申请使用我们的付款和帐户管理服务时同意接受的条款和条件)或根据适用于您的数据保
护法您可能拥有的任何权利。
我们可能会不时地对本隐私政策进行更改,以使其保持最新状态,或遵守法律要求或变更我们的业务运作方式。我 们将通过我们的网站通知您重大变化。我们鼓励您定期检查和审查这一政策,以便您将一直知晓我们收集何种信息,
我们如何使用它,以及我们与谁分享它。
个人信息的控制者
SMARTDOUDOU INC.将会是数据控制者,因此负责保护您的个人信息。您可以通过以下电子邮件联系我们的数据保护官
cco@dcwallet.com。
您在一个国家向我们提交的个人信息可以由 DcWallet 和我们在一个或多个国家的代表在世界范围内转移、使用、 处理、存储和访问。更多详细信息,请参阅下文“我们与谁分享您的个人信息。
我们会收集哪些类型的个人信息?
根据您使用(或继续使用)的产品和服务的类型和性质,您可能会被要求向
DcWallet 提供您的个人信息。这包括
(a) 个人信息(例如姓名、联系方式、电子邮件地址、电话号码、居住国、居住地址、出生日期/身份证/护 照详细信息);
(b) 我们与您对话的语音记录;
(c) 职业详情(例如, 职业,董事职位和其他任职职位,职业历史,工资和/或福利);
(d) 税务信息;
(e) 银行信息(例如, 账户号码和银行交易);
(f) 背景调查信息(例如信用记录);
(g) 您联系我们的支持团队时,提供给我们的有助于我们解答您疑问的信息。我们还收集有关您提出的任何 建议或投诉的信息,以帮助解决您的疑问,并改进我们为您提供的产品和服务;
(h) 经您同意从移动设备获得的信息(如设备位置和信息);
(i) 您的电子邮件和营销偏好,包括兴趣和市场清单分配,营销异议,首选语言,网站和应用程序数据;
(j) 您的设备数据和 通过使用技术cookie,Web信标和广告ID获知的日志信息(有关cookie使用的更多信息
可在我们的Cookie策略中找到),包括IP地址、设备ID和类型,以及您使用我们的网站和应用程序的详细 信息、浏览历史记录、搜索查询、浏览器类型、会话频率、地理位置信息、无线和移动网络连接信息。
我们如何收集个人信息?
您的个人信息由我们直接收集(例如,当您使用我们的网站和应用程序,注册我们的产品或服务,参加我们的促销 活动或比赛,下载我们的应用程序,或当您为了查询或提供反馈时,通过与我们联系而和我们交流)。
当我们寻 求直接向您收集个人信息时,您没有义务提供个人信息。 然而,如果您不向我们提供某些标记为强制性或在相关
表格上标注为星号的信息,我们可能无法处理您的呈递,为您提供我们的服务或回复您的查询。
为什么目的收集和使用个人信息?
我们可能会将您的个人信息用于我们的核心业务目的,例如:
(a) 创建客户档案,维护客户记录,并与您沟通(包括向您提供产品和服务更改的最新信息),满足您的要求, 并回复您的查询或反馈,处理或调查任何投诉、索赔或争议;
(b) 向您发送与您使用我们的产品和服务有关的重要通知或个性化信息;
(c) 管理我们网站和应用程序的运作,允许您使用我们网站的服务和功能,进行网站维护,排除问题,并不断 改善您的网站体验,并根据调整我们与您关系的条款和条件为您提供服务和产品;
(d) 识别和向您发送我们认为您会感兴趣的营销材料,新闻和信息,如我们最新的促销优惠和即将上线的产品 和服务;
(e) 根据适用的法律、法规或指令,可能需要进行筛选,尽职调查,检查和核实您的身份, 以便提供我们的 产品或服务;
(f) 检测、调查和防止欺诈和其他非法活动;
(g) 将您的个人信息用于与我们的法律或监管权利和义务相关的目的,包括财务报告、监管报告、管理报告、 风险管理(包括监测信用风险)、审计和记录保存目的,以及寻求专业咨询(包括法律咨询)的目的;
(h) 保存内部记录,做决策和改善内部的目的,如进行数据分析和研究以改善我们的产品和服务,服务安全和 质量,用以维护选择接入或退出表单。
我们什么时候将个人信息用于直接营销目的?
我们可以使用您的个人信息向您发送关于我们的产品和服务,或我们的相关服务的直接营销信息,包括我们即将上 线的服务、产品和优惠。这可能是以电子邮件,快递,短信,电话或有针对性的在线广告或应用程序通知的形式。
我们将直接营销限制在合理和相称的水平,并根据我们对您已有信息的了解,向您发送我们认为您会感兴趣和与您 相关的信息。
自本隐私政策生效之日起,如果您注册我们的产品、服务或优惠,并已选择通过电子邮件或短信接收直接营销信息,
则为了遵守 GDPR,并根据相关数据隐私法律的要求,我们将请您同意我们为直接营销目的处理您的个人信息。
上述声明不适用于您以前向我们提供的个人信息,并已经根据相关法律选择直接营销。在这些情况下,我们继续处 理您的个人信息是基于我们的合法利益,详见附录 1。
你有权随时停止接受直接营销。您可以通过电子通信中的选择退出链接(如电子邮件)或与我们联系(请参阅下文“如 何与我们联系”部分)来做到这一点。
我们使用您个人信息的法律依据是什么?
我们只会在有法律依据的情况下处理您的个人信息。我们必须建立法律基础,以便将您的个人信息用于上述目的。
我们将确保只为上述和附录 1 所述目的使用您的个人信息,并满足以下情形:
a. 我们使用您的个人信息是必要的,以履行合同或采取措施与您签订合同(例如,履行您与我们签订的合同规
定的义务);
b. 您已同意;
c. 遵守法律义务的必要;或
d. 我们使用您的个人信息是必要的,以支持我们作为一个企业的“合法利益”(例如,改进我们的产品和服 务,提供与我们的网站和应用程序有关的帮助或支持,以确保它们有效和安全地运行,并对我们的数据集
进行分析),只要它总是以相称的方式进行,并尊重您的数据隐私权。
我们和谁分享您的个人信息?
您的个人信息可以与我们集团内的公司分享,以协助我们向您提供我们的产品和服务。我们也可以为以下目的向下 列第三方披露您的个人信息:
• 以便为您提供我们的产品和服务,与我们合作的服务提供商和合作伙伴,如处理您交易的支付公司,收单机构, 银行合作伙伴,支付系统运营商。
• 应政府、监管当局、执法机构和法院的有效法律要求。
• 专业顾问,如为了执行或适用与您的任何合同而聘请的律师事务所,或包括传票,法院命令,法律程序,以及
遵循我们审计要求的审计师。
• 进行身份尽职调查与核查、交易监测、欺诈扫描,以及为了发现、防止或以其他方式解决欺诈、安全或技术问
题,保护我们客户或公众的权利、财产或安全不受损害,或在必要时为我们合法的商业利益服务的,与我们合 作的服务提供商和合作伙伴。
• 为了改善我们的业务服务,我们可以与我们的广告和分析提供商以及相关服务提供商分享您的个人信息以及非
个人可识别信息。
• 我们可以与任何子公司、合资公司或其他受共同控制的公司分享您的个人数据。如果另一家公司收购我们的公
司、业务或资产,该公司将拥有我们收集的个人数据,并将承担本隐私政策所述的有关您个人数据的权利和义务。
我们的网站可能不时地包含来自我们合作伙伴和关联机构的网站链接。如果您打开任何这些网站的链接,请注意, 这些网站有自己的隐私政策,我们无法控制他们如何使用您的个人数据。
在向第三方网站提交任何个人数据之前, 您应该检查该第三方网站的隐私政策。
您的个人信息将被发送到哪些国家?
您的个人信息可由我们、我们的关联机构和第三方在英国和欧洲经济区以外的国家发送和存储。当我们将个人数据 (如《通用数据保护条例》中定义的)从欧洲经济区内部转移到欧洲经济区之外时,我们必须遵守具体的规则。当我
们这样做时,我们将在必要时采取适当的保障措施,以保护任何被转移的个人数据。我们将始终采取措施,确保对 任何个人信息的跨国转移进行精心管理,以保护您的权益,并按照有关此类转移的适用规则进行。
你有权要求我们提供更多关于我们实施的保障措施的信息(请参阅下文“如何与我们联系”部分)。
我们如何保护您个人信息的安全?
我们努力保护我们和您(包括我们持有的您的数据和个人信息)免受未经授权的访问、更改、披露或销毁。我们已 实施技术和组织安全措施,以保障您的个人信息和数据。
特别是:
(a) 我们定期检查我们的信息收集、存储和处理作法,包括物理安全措施,以防止未经授权访问系统;
(b) 我们酌情使用加密密码保护;和我们仅将个人信息的访问权限限制为需要访问相关个人信息以便他们为我 们处理这些信息的员工和承包商,并且这些员工必须遵守严格的合同保密义务。
我们努力保护您的个人信息,但由于通过互联网提供信息的固有安全风险,我们无法保证您在网络上披露数据的安 全性。
我们会将您的个人信息保留多久?
我们将保留您的个人信息,只要是合理必要的目的,正如附录 1“为什么目的收集和使用个人信息”所详细说明的。
当我们不再需要使用您的个人数据时,我们将从我们的系统和记录中删除它,并/或采取步骤匿名化,这样您就不 能再从中识别它了。在某些情况下,我们可能会将您的个人信息保留更长时间。这种情况可能包括但不限于我们必
须这样做以满足法律、监管、税务或审计的要求。
为了确定个人信息保留的适当期限,我们会考虑个人信息的数量,性质和敏感性,未经授权使用或披露您的个人信 息可能造成损害的风险,我们处理您的个人信息的目的以及我们是否可以通过其他方式以及适用的法律,法规,税
务,会计或其他要求来实现这些目的。
您的其他权利是什么?
在遵守适用法律和法规的情况下,您可以拥有一些与您的个人信息有关的权利。例如,根据《通用数据保护条例》, 您可以要求访问您的数据,纠正我们记录中的任何错误,删除不再需要的记录,限制您的数据处理,拒绝处理您的
数据,数据可移植性和与任何自动决策和分析或跨国转移的基础有关的各种信息。您也有权向您所在国家的监管机 构提出申诉。
(a) 访问:您可以要求我们提供我们处理您个人信息的详情(如果有的话),我们使用它的目的,我们向谁披 露,我们是否将它转移到国外,我们如何保护它,我们保存多长时间,您如何提出申诉,我们从哪里得到
您的数据,您也可以要求我们提供一份副本;
(b) 整改:您可以要求我们整改不准确的个人信息;
(c) 删除:您可以要求我们在某些情况下删除您的个人信息(例如,如果不再需要个人信息用于收集时的目的, 或者如果数据处理是基于同意,您已经撤回了您的同意),而没有超出一切的合法利益;
(d) 限制:在某些情况下(例如,在其准确性受到质疑的情况下,或其不再用于我们正在使用的目的)您可以 要求我们限制(保留但不使用)您的个人信息;
(e) 可移植性:在某些情况下,您可以要求我们以结构化的、常用的、机器可读的格式向您提供您的个人信息, 或者您可以要求将其直接“移植”给另一个数据控制者;
(f) 拒绝:如果您认为您的基本权利和自由大于我们的合法利益,你可以拒绝任何以我们的合法利益为法律基 础处理的您的个人信息;
(g) 自动决策:您可以要求某些自动决策由我们使用人类干预重新考虑。
(h) 撤销同意:如果您同意我们处理您的个人信息,您有权随时撤回您的同意。这包括您选择从收到我们发出 的营销信息中退出。
(i) 申诉:如果您认为我们没有遵守适用的数据保护法,您有权随时向您所在国家的数据保护监管机构提出申
诉。请点击这里的欧洲经济区国家的数据保护监管机构名单。但是,我们很高兴有机会在您与数据保护机 构联系之前处理您的问题,因此请首先与我们联系。
如果您确实希望行使这些权利,请与我们联系,详情请参阅“如何联系我们”一节所述。
如何联系我们?
如果您对我们对您的个人信息的使用有任何疑问或疑虑,请通过以下电子邮件
data-protection@dcwallet.com, 或邮寄至以下地址英国伦敦主教府 100 号 18 楼,EC2M
1GT6 与我们联系。
附录 1-处理的合法依据
No. |
处理目的 |
法律依据 |
1. |
创建客户档案,维护客户记录,并与您沟
通(包括向您提供产品和服务变更的最新 信息),满足您的请求并回复您的查询或反馈,处理或调查任何投诉、索赔或争议。 |
这种处理是必要的,目的是为了 DcWallet 追求的 合法利益。 DcWallet 认为它有合法利益,以确保您的请求和反馈都得到回应,并保持您数据记录的准确性。 |
2. |
向您发送与您使用我们的产品和服务有关 的重要通知或个性化信息。 |
这种处理是必要的,目的是为了 DcWallet 追求的 合法利益。 DcWallet 认为它有合法利益,以确保所有客户获 得最好的体验,帮助我们保持业务运作,并确保向
您提供与您相关的信息。 |
3. |
管理我们的网站和应用程序的运作,允许 您使用我们网站的服务和功能,进行网站 维护,排除问题,并不断提高您的网站体
验。 |
这种处理是必要的,目的是为了 DcWallet 追求的 合法利益。 DcWallet 认为它有合法利益,以确保所有客户获 得最好的体验,并改善我们提供的产品和服务,以
保持我们业务的运作。 |
4. |
根据调整我们与您关系的条款和条件,为 您提供服务和产品。 |
这种处理是必要的,以履行您和 DcWallet 之间的 合同。 |
5. |
识别和向您发送我们认为您会感兴趣的营 销材料,新闻和信息,如我们最新的促销 优惠和即将上线的产品和服务。 |
这种处理是必要的,以履行您和 DcWallet 之间的 合同。 DcWallet 也可能在某些情况下有合法利益,以确 保我们为我们的客户提供接触和参与我们促销优 惠的机会,并知晓我们即将上线的产品和服务。 |
6. |
根据适用法律、法规或指令,可能需要进 行筛选,尽职调查,检查和核实您的身份,
以便提供我们的产品或服务。 |
DcWallet 认为,它有法律义务确保其业务按照适 用的法律、法规和指令运营。 |
7. |
检测、调查、防止欺诈和其他非法活动, 以保护我们的权利和财产。 这种处理是必要的,目的是为了
DcWallet 追求的
合法利益。 DcWallet 认为其有合法利益以防止或以其他方式 |
这种处理是必要的,目的是为了 DcWallet 追求的 合法利益。 DcWallet 认为其有合法利益以防止或以其他方式 解决欺诈、安全或技术问题,保护我们的用户或公 众的权利、财产或安全不受损害。 |
8. |
将您的个人信息用于与我们的法律或监 管权利和义务相关的目的,包括财务报
告、监管报告、管理报告、风险管理(包 括监测信用风险)、审计和记录保存目的,
以及寻求专业咨询(包括法律咨询)的目 的。 |
DcWallet 认为它有法律义务确保其业务按照适用 的法律,法规和指令运营。 |
9. |
保存内部记录,做决策和改善内部目的,如进行数据分析和研究以改善我们的产品 和服务,服务安全和质量。 |
这种处理是必要的,目的是为了 DcWallet 追求的合法利益。 DcWallet 认为它有正当利益,以不断改善我们的 服务,保持和扩大我们的业务运营,并确保向您提 供与您有关的信息。 |
10. |
维护选择退出和选择加入名单(包括响应 客户选择退出直接营销的要求)。 |
这种处理是必要的,以履行 DcWallet 受约束的这 一法律义务,以便不向选择退出的人提供直接营销 材料,向选择加入的人提供直接营销材料。 |
11. |
开发、显示和跟踪内容,以便根据您对网 站、移动应用程序或服务的使用情况提供 定制或个性化广告、优惠和内容,并分析
这些广告、优惠和内容的性能,以及您与 它们的交互。 |
DcWallet 认为它有正当利益,以确保您收到有关 我们产品和服务的信息,这可能是您感兴趣的,这 也有助于我们保持和发展我们的业务运营。 |
隐私政策(非欧洲经济区用户)
您的隐私对我们至关重要。为了更好的保护您的隐私,香港人人汇科技有限公司(简称“DcWallet”,我们)制定
了本隐私政策,以表明我们保护您隐私的坚定承诺。
根据香港特别行政区法律(第 486 章)的《个人资料(隐私)条例》(《条例》),制定本隐私政策,并适用于我
们网站和应用程序的所有访客及使用我们产品和服务的用户,受欧洲地区法律管辖的访客和用户除外。如果您受到 欧洲地区法律的约束,请阅读我们针对欧洲经济区用户的隐私政策。
我们可能有必要为特定目的收集您的信息。当我们收集此类信息时,我们会随时通知您。我们会尊重您的隐私要求, 并尽力为您提供沟通渠道。一旦所有收集到的信息被用于预期目的,就会被销毁或取消标识。
以下是我们网站和应用程序的信息收集方法和传播行为。DcWallet 不负责其他链接网站的隐私行为。
我们什么时候收集个人信息?
当您访问我们的网站时:vip.dcwallet.com或vip.dcwallet.com 网站(“网站”)或移动应用程序或 API(统称为“应用程序”),
我们的服务器软件会记录您计算机或设备的域名。我们还可以跟踪您访问的页面。我们这样做是为了测量流量,衡 量网站和应用程序各个部分的受欢迎程度,获得关于我们受众的一些基本认识,并汇编汇总统计数据。我们也可以
使用 cookies 来收集您如何使用我们的网站和应用程序的信息。如果您拒绝 Cookies,您可能无法使用我们网站和 应用程序的某些功能。更多信息请参阅我们的
Cookies 政策。
如果您希望注册我们的产品及服务,我们将会不时收集您的个人信息,主要用于评估您使用(或继续使用)我们提供 的服务或产品的申请。如果您提供不完整或不正确的个人信息,我们可能无法向您提供或继续提供我们的产品和服
务。
我们会收集哪些类型的个人资料?
根据您使用(或继续使用)的产品和服务的类型和性质,您可能会被要求向
DcWallet 提供您的个人信息。这包括
(a) 个人信息(例如姓名、联系方式、电子邮件地址、电话号码、居住国、居住地址、出生日期/身份证/护 照详细信息);
(b) 我们与您对话的语音记录;
(c) 职业详情(例如, 职业,董事职位和其他任职职位,职业历史,工资和/或福利);
(d) 税务信息;
(e) 银行信息(例如, 账户号码和银行交易);
(f) 背景调查信息(例如信用记录);
(g) 您联系我们的支持团队时,提供给我们的有助于我们解答您疑问的信息。我们还收集有关您提出的任何 建议或投诉的信息,以帮助解决您的疑问,并改进我们为您提供的产品和服务;
(h) 经您同意从移动设备获得的信息(如设备位置和信息);
(i) 您的电子邮件和营销偏好,包括兴趣和市场清单分配,营销异议,首选语言,网站和应用程序数据;
(j) 您的设备数据和 通过使用技术cookie,Web信标和广告ID获知的日志信息(有关cookie使用的更多信息
可在我们的Cookie策略中找到),包括IP地址、设备ID和类型,以及您使用我们的网站和应用程序的详细 信息、浏览历史记录、搜索查询、浏览器类型、会话频率、地理位置信息、无线和移动网络连接信息。
我们如何收集个人信息?
您的个人信息由我们直接收集(例如,当您使用我们的网站和应用程序,注册我们的产品或服务,参加我们的促销 活动或比赛,下载我们的应用程序,或当您为了查询或提供反馈时,通过与我们联系而和我们交流)。
当我们寻 求直接向您收集个人信息时,您没有义务提供个人信息。 然而,如果您不向我们提供某些标记为强制性或在相关
表格上标注为星号的信息,我们可能无法处理您的呈递,为您提供我们的服务或回复您的查询。
为什么目的收集和使用个人信息?
我们可能会将您的个人信息用于我们的核心业务目的,例如:
(a) 创建客户档案,维护客户记录,并与您沟通(包括向您提供产品和服务更改的最新信息),满足您的要求, 并回复您的查询或反馈,处理或调查任何投诉、索赔或争议;
(b) 向您发送与您使用我们的产品和服务有关的重要通知或个性化信息;
(c) 管理我们网站和应用程序的运作,允许您使用我们网站的服务和功能,进行网站维护,排除问题,并不断 改善您的网站体验,并根据调整我们与您关系的条款和条件为您提供服务和产品;
(d) 识别和向您发送我们认为您会感兴趣的营销材料,新闻和信息,如我们最新的促销优惠和即将上线的产品 和服务;
(e) 根据适用的法律、法规或指令,可能需要进行筛选,尽职调查,检查和核实您的身份, 以便提供我们的 产品或服务;
(f) 检测、调查和防止欺诈和其他非法活动;
(g) 将您的个人信息用于与我们的法律或监管权利和义务相关的目的,包括财务报告、监管报告、管理报告、 风险管理(包括监测信用风险)、审计和记录保存目的,以及寻求专业咨询(包括法律咨询)的目的;
(h) 保存内部记录,做决策和改善内部的目的,如进行数据分析和研究以改善我们的产品和服务,服务安全和 质量,用以维护选择接入或退出表单。
我们什么时候将个人信息用于直接营销目的
如果您已经明确表示同意,并且随后没有选择退出,我们可能会使用您的个人数据,包括您的联系信息和受众信 息来向您发送营销和促销目的的信息。例如,我们可能会使用您的个人数据向您提供产品或服务,包括您可能感 兴趣或符合条件的特别优惠、促销或权利。此类营销信息可以通过多种方式发送给您,包括但不限于电子邮件、
直邮、短消息服务、电话、传真和其他移动消息服务。您可以随时要求我们停止通过所选或所有形式,为了营销 目的而与您联系。
如欲了解更多有关您如何改变我们将您的个人信息用于营销目的的方式,请与我们联系(请参阅下文“如何联系 我们”)。
我们和谁分享您的个人信息?
您的个人信息可以与我们集团内的公司分享,以协助我们向您提供我们的产品和服务。我们也可以为以下目的向下 列第三方披露您的个人信息:
• 以便为您提供我们的产品和服务,与我们合作的服务提供商和合作伙伴,如处理您交易的支付公司,收单机构, 银行合作伙伴,支付系统运营商。
• 应政府、监管当局、执法机构和法院的有效法律要求。
• 专业顾问,如为了执行或适用与您的任何合同而聘请的律师事务所,或包括传票,法院命令,法律程序,以及
遵循我们审计要求的审计师。
• 进行身份尽职调查与核查、交易监测、欺诈扫描,以及为了发现、防止或以其他方式解决欺诈、安全或技术问
题,保护我们客户或公众的权利、财产或安全不受损害,或在必要时为我们合法的商业利益服务的,与我们合 作的服务提供商和合作伙伴。
• 为了改善我们的业务服务,我们可以与我们的广告和分析提供商以及相关服务提供商分享您的个人信息以及非
个人可识别信息。
• 我们可以与任何子公司、合资公司或其他受共同控制的公司分享您的个人数据。如果另一家公司收购我们的公
司、业务或资产,该公司将拥有我们收集的个人数据,并将承担本隐私政策所述的有关您个人数据的权利和义务。
• 有关我们共享您的个人数据的第三方的更多信息,您可以在适当的情况下参考调整我们与您关系的协议和/或条 款和条件。您也可以联系我们了解更多信息(请参阅下文“如何联系我们”)。
我们如何保护您个人信息的安全?
您提供给我们的数据将被存储在我们办公室或我们在香港和中华人民共和国的代理商的服务器上,只有我们授权的 雇员,合作商和我们允许访问的人才能访问您的个人信息。
我们努力采取一切合理的措施来保护您的个人信息,但由于通过互联网提供信息的固有安全风险,我们无法保证您 在网络上披露数据的安全性。我们不保证第三方不会入侵数据或任何人未经授权访问数据。
我们会将您的个人信息保留多久?
只要您的个人资料的收集目的仍然存在,并且在任何其他法律或商业目的不再需要时,您的个人资料即予保留。
为了确定个人信息保留的适当期限,我们会考虑个人信息的数量,性质和敏感性,未经授权使用或披露您的个人信 息可能造成损害的风险,我们处理您的个人信息的目的以及我们是否可以通过其他方式以及适用的法律,法规,税
务,会计或其他要求来实现这些目的。
您如何查阅我们持有的您的个人信息?
根据适用的数据保护法,您可以访问我们拥有的关于您的某些个人数据,并更正任何不准确之处。DcWallet可能 会对处理您的访问请求收取费用。这种费用取决于您的访问请求的性质和复杂性。我们将向您提供有关任何手续
费的信息。
请联系我们(请参阅下文“如何联系我们”一节),了解您如何请求访问或更正您的个人数据,或如何行
使您处理您个人数据的权利。
您同意
您使用 DcWallet 意味着您接受此隐私政策。您同意,您提供的和我们不时收集的个人信息可用于上述目的,并根
据本隐私政策为了上述目的而向适当的人员披露。
我们明确保留随时更改本隐私政策的权利,无需事先或另行通知。任何更改都将发布到我们的网站。您继续使用表
明您同意这些修改。
如何联系我们?
如果您对我们对您的个人信息的使用有任何疑问或疑虑,请通过以下电子邮件 cco@dcwallet.com,
或邮寄至以下地址2146B S ARCHER AVE,CHICAGO,ILLINOIS与我们联系。